Vous êtes dans une échelle, avec un client ou au volant. Le téléphone sonne, vous le manquez — et l'appelant téléphone à votre concurrent. Le texto après appel manqué répond pour vous, instantanément.
Comment ça marche
Chaque appel manqué est un prospect que vous avez déjà payé — par votre site, vos publicités ou votre réputation — qui sort par la porte.
Quand un appel reste sans réponse, le CRM texte automatiquement l'appelant en quelques secondes : « Désolé de vous avoir manqué — comment pouvons-nous vous aider ? » La conversation démarre par texto, est consignée dans votre boîte de réception, et vous la reprenez dès que vous êtes libre.
Le problème
Vous travaillez. Mais un appelant qui tombe sur la boîte vocale ne laisse généralement pas de message — il appelle le prochain nom sur la liste.
La plupart des gens n'en laissent pas, et ceux qui le font attendent des heures un rappel.
Les numéros manqués s'accumulent sans contexte, et relancer devient de la devinette.
Comment ça marche
Que vous soyez occupé ou que ce soit en dehors des heures, le CRM détecte l'appel manqué.
L'appelant reçoit immédiatement un message personnalisé — avant d'avoir le temps de composer un autre numéro.
Il répond avec son besoin ; tout est dans votre boîte CRM avec son numéro et ses détails.
Rappelez ou continuez par texto — le prospect est chaud et vous attend au lieu d'être parti.
Le résultat
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